Старший менеджер по качеству (организация проведения опросов, удаленный формат работы)

от 40 000 до 70 000 руб.

Компания "1C-Рарус"

Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.

Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!

В свою команду мы ищем Старшего менеджера по качеству на удаленный формат работы.

Обязанности:

• Подготовка, организация, запуск новых опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.

• Администрирование работы сотрудников, проводящих опросы.

• Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи от клиентов и разбор претензий.

• Мониторинг отзывов о работе компании в интернете, их обработка и подготовка ответов на них.

• Предоставление отчетов по результатам опросов руководителям.

• Выполнение поручений руководителя.

Какого сотрудника мы ищем:

• Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Коммуникабельность, умение работать с возражениями.

• Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения.

• Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность, внимательность.

• Высшее образование.

• Обязательно хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Желателен опыт работы с 1С.

Условия работы

• Возможность роста до руководителя группы

• Работа из дома в привычных, комфортных условиях.

• Дружный молодой коллектив.

• Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.

• Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.

• Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.

• Оплата два раза в месяц без задержек.

• ДМС (после испытательного срока).

• Карьерный рост и рост дохода.

• 5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.

• График работы с 09:00 до 18:00 по МСК (возможно с 08:00 до 17:00).

• Испытательный срок 3 месяца.

При отклике на вакансию, укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме ответы на вопросы:

• Есть ли опыт работы с клиентами по телефону?
• Есть ли опыт составления опросов?
• Есть ли опыт управления командой? Если да, каких результатов достигла команда?
• Есть ли опыт удалённой работы?
• Есть ли опыт работы в программах 1С?