Специалист технической поддержки (удаленно)

от 40 000 до 45 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Город:

Рязань

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 1 года

Обязанности:

прием входящих звонков;
идентификация клиента;
помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами;
консультации по входящим вопросам о параметрах виртуальных серверов;
обработка входящей почты технической поддержки;
диагностика возможных инцидентов;
определение срочности вопроса;
оформление заявок в системе Helpdesk;
маршрутизация решения срочных вопросов на следующие линии поддержки;
контроль сроков решения заявок;
рекомендации по работе с виртуальными серверами в письменном виде;
обработка входящих сообщений систем мониторинга инфраструктуры.

Условия работы:

график работы – сменный по 12 часов (дневные и ночные смены);
удаленная работа;
оформление по ТК РФ, белая зарплата

Требования:

доброжелательность и клиент-ориентированность;
грамотная речь;
готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии;
энергичность и желание принимать ответственность за решение вопросов клиента;
способность к письменному изложению информации –полученной от клиента или технической службы, или передаваемой клиенту.

Требования к рабочему месту:

наличие собственного компьютера, подключенного к Интернет;

Похожие вакансии

26 Июня

Специалист call-центра

Новомичуринск

от 42 000 руб.

Компания "АУДИОТЕЛЕ" Почему нас выбирают? Доход без ограничений: почасовая ставка + ежемесячные премии Бонус 10 000 рублей за...

Отправить резюме

подробнее

26 Июня

Ведущий специалист судебного и исполнительного производства

Рязань

от 97 000 руб.