Специалист онлайн мониторинга доступности контактных центров

от 58 000 руб.

МТС

Город:

Рязань

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "МТС"

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем дежурного специалиста мониторинга в центр клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

контролировать и анализировать уровень доступности структурных подразделений Единого Центра Клиентского сервиса;
распределять нагрузку на операторов;
контролировать дисциплину операторов;
следить за выполнением плановых показателей.

Что мы ждём от кандидата:

уверенность в пользовании ПК;
умение работать с большим объёмом информации;
аналитическое мышление.

Что мы предлагаем:

все официально: оформление в штат, оклад 58000 руб. + полугодовая/годовая премиальная часть в размере оклада;
сменный график работы 2/2 (08:00-20:00/20:00-08:00);
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
отпуск 28 календарных дней;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.