Руководитель клиентского сервиса

до 70 000 руб.

Компания "Глобус, Сеть гипермаркетов"

- Mесто paбoты: Гипeрмаркeт «Глобус»

- Возмoжность рaботaть и зарaбатывать, уpoвeнь доходa не oргaничен и будeт зaвиcеть от вac. Гарантиpуем фиксиpoвaнный оклад + премии и возмoжнocть бpaть дoполнительные смены

- Дополнительная квартальная премия по результатам работы

- Официальное оформление в штат компании, оплачиваемые отпуска и больничные

- Премия по программе «Приведи друга» – 20 000 рублей на карту Глобус

- Скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус"

- Вкусное и горячее питание в нашем ресторане

- Предоставляем комфортную униформу

- Оформление медицинской книжки за счет компании

Обязанности:

- Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями

- Проведение тренингов в рамках своего направления

- Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета

- Участите в проведении опросов, тестирования покупателей

- Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса

- Работа с KPI по клиентскому сервису

- Организует и контролирует работу Консультантов в торговом зале

- Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работа в системе Creatio

- Ведёт учёт рабочего времени в программе "SAP"

Требования:

- Управленческие навыки

- Навыки работы с компьютерными программами Excel, Outlook, Word

- Навыки по работе с жалобами покупателей

- Знание закона "О защите прав потребителей", правила торговли РФ, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей

Ждем тебя в нашей дружной команде!

Собеседования проводятся по будням с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 без предварительной записи. При себе необходимо иметь паспорт, трудовую книжку при наличии, военный билет или приписное свидетельство

Ждем вас по адресу: с. Дядьково д.1, в гипермаркете вам необходимо подойти на стойку информации и вас встретит менеджер по персоналу.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя