Менеджер по управлению сервисными процессами
16 Октября 2025
Город:
Рязань
Занятость:
Полная занятость
Компания "Комус"
Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.
В нашей команде открыта позиция менеджера по управлению сервисными процессами
ПРЕДЛАГАЕМ
-
Стабильную официальную заработную плату
-
График 5/2 с 9.00 до 18.00, суббота и воскресенье – выходные, а также гибридный (удаленно-офисный) график работы
-
Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
-
Работу в офисе по адресу: г. Рязань, ул. Новая, 51В
-
Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
-
ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
-
Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
-
Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
-
Возможности для развития и карьерного роста
-
Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
-
Осуществлять расчет и анализ показателей производительности и уровня сервисов
-
Настраивать регулярный мониторинг и анализ отклонений, работу с сигналами
-
Разрабатывать и внедрять план мероприятий по повышению эффективности и по улучшению качества обслуживания
-
Оценивать степень удовлетворения запросов пользователей сервисов
-
Создавать и поддерживать документацию, связанную с контролем качества
ДЛЯ НАС ВАЖНЫ
-
Высшее профильное образование (ИТ, экономика и финансы, менеджмент качества)
-
Опыт работы в сфере оценки производительности и качества обслуживания / управления качеством
-
Способность анализировать большие объемы данных и создавать отчёты с использованием аналитических инструментов (Excel, BI-инструменты)
-
Опыт взаимодействия с кросс-функциональными подразделениями
-
Способность быстро реагировать на изменения бизнес-требования
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Сентября
Руководитель IT отдела (сервисные инженеры)
Рязань
от 90 000 до 130 000 руб.
Компания "Мультибит" ООО «Мультибит» - это динамично развивающаяся IT-компания с более чем 10-летним опытом работы на рынке. Мы стремимся к...
28 Сентября
Сервисный инженер( АгроТерра, группа компаний )
Ухолово (Рязанская область)
Компания "АгроТерра, группа компаний" Обязанности: Ремонт самоходной техники импортного производства; Проведение диагностики...
26 Сентября
Рязань
от 65 000 до 95 000 руб.
Компания "Бариста" Обязанности: Заправка в автоматы расходных ингредиентов, фасованной продукции, питьевой воды Поддержание кофемашин и...
27 Сентября
Сервисный инженер( Телерадиокомпания Одинцово )
Рязань
от 100 000 до 160 000 руб.
Компания "Телерадиокомпания Одинцово" Мы - ведущая компания в сфере интернет-провайдинга - ищем ответственного и исполнительного сервисного...
12 Октября
Рязань
от 80 000 руб.
Компания "Магазин ICity" Обязанности: • Разработка и реализация SMM-стратегии для бренда; • Ведение и развитие аккаунтов в социальных...
Вакансия размещена в отрасли