Логистик

Должностные обязанности:
Осуществляет планирование и контроль процесса доставки товара покупателям, отслеживает сроки выполнения заказов.
Составление маршрутов для автомашин, доставляющих товар покупателям.
Взаимодействие со смежными службами филиала в интересах решения задач своевременной доставки товара
Отслеживает сроки выполнения заказов.
Своевременное предоставление Руководителю службы логистики достоверной информации по работе Экспедиторов, возникающих при этом проблемах и принятых мерах.
Решение конфликтных ситуаций возникающих в результате работы позразделения

Выявление и контроль за своевременным решением Массовых проблем связанных с качеством услуг предоставляемых Компанией, в случае необходимости проведение эскалации на вышестоящее руководство для скорейшего решения неисправностей. Информирование заинтересованных бизнес подразделений о текущих или планируемых работах с ограничением сервиса для Клиентов/сотрудников Компании. Заполнение отчётности и контроль за выполнением бонус планов специалистами смены. Решение особо сложных задач не входящих в компетенцию рядового сотрудника. Работа в ПО Oracle Siebel и HPSM 7, Exel, Lotus Notes.

Прием входящих звонков, активные продажи в процессе диалога, консультативная поддержка клиентов, выполнение стандартов обслуживания, принятие и контроль исполнения решений по нестандартным ситуациям, выполнение личного бонус плана.

Организация и контроль процесса разгрузки/погрузки транспортных средств пребывающих на терминал обработки грузов, прием и контроль обработки перевозимых грузов. Распределение нагрузки и оптимизация рабочих процессов сотрудников смены. Контроль и ведение документации. Организация выдачи грузовых мест представителям клиентов. Организация выдачи посылок с терминала водителям-экспедиторам для доставки. Обеспечение выполнения графика отправки междугородних грузовых автомобилей и контроль выполнения подчиненными установленных производственных нормативов. Ведение отчетности, табеля учета

Консультирование клиентов в торговом зале. Проверка комплектности товара и демонстрация его работоспособности. Оформление продаж и размещение товара согласно корпоративным стандартам. Контроль за выставленным товаром, наличием на нем ценников, качественной и количественной заполненностью витрин. Работа с базой 1С. Выполнение личных показателей.