Руководитель IT

Поддержка финансовых проектов со стороны ИТ

Комплексный ИТ-аутсорсинг

ИТ поддержка пользователей

Управление ИТ-инфраструктурой (собственной\Заказчика)

Комплексное управление ИТ службой

Управление мощностями

Внедрение ITIL

Организация и руководство службой информационных технологи. В подчинении 3 отдела : Отдел системного администрирования и телекоммуникаций, отдел Service Desk и поддержки пользователей (группы Service Desk, Remote Support, On-site,поддержка приложений), отдел материально-технического обеспечения. Всего 13 человек.
Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры (ЦОД 3-я категоря надежности , средний размер, 16 шкафов), удаленная поддержка пользователей в регионах (от Калининграда до Красноярска), ведение договоров с контрагентами и партнерами, контроль сроков исполнения регламента ИТ, планирование и контроль соблюдения бюджета, комплексное управление службой информационных технологий на уровне федерально компании.
Успешно реализованные проекты : введение в эксплуатацию центра обработки данных страховой компании, централизация всех ИТ сервисов компании на базе ЦОДа. Централизация службы ИТ на базе операционного центра, организация контакт-центра (на оборудовании Avaya, 30 операторов).Миграция компании на новые версии ОС, создание единого образа ОС для всех рабочих станций компании. Внедрение системы электронного документооборота, централизация электронных систем компании на базе 1с.