Менеджер

Встреча клиентов в отделении;
Консультирование по всей линейке банковских продуктов;
Продажа банковских продуктов;
Подключение услуг;
Соблюдение стандартов сервисного обслуживания.

• взаимодействие в работе со всеми отделами в компании;
• контроль деятельности компании с точки зрения сервиса;
• разработка критериев качества работы сотрудников;
• контроль качества работы отдела;
• подготовка обучающих материалов для сотрудников;
• анализ текущей деятельности (прослушка разговоров операторов)
• развитие системы контроля качества работы сотрудников отдела;
• работа в amoCRM;
• составление отчётности;
•подбор персонала.

Работа в 1с;
Работа в Битрикс 24;
Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления займов;
Оформление документов на выдачу займа;
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
Прием, выдача, хранение, пересчет, контроль подлинности и целостности денежных средств;
Ведение кассовой документов;
Контроль правильности оформления кассовых документов.

Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам предоставления займов;
Первичная оценка кредитоспособности заемщика;
Оформление документов на выдачу займа;
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
Прием, выдача, хранение, пересчет, контроль подлинности и целостности денежных средств;
Ведение кассовой документов;
Контроль правильности оформления кассовых документов;
Отслеживание выплат;
Профилактика образования задолженности.