Технический специалист, аналитик
Кирилл
Возраст
36 лет (06 Октября 1989)
Город
Рязань
Переезд невозможен
Полная занятость
17 лет 9 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
ОАО "МТС", г. Рязань.
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности: анализ и контроль.
Работаю в компании ОАО "МТС" с 2008 г.
Начинал свою карьеру в ОАО "МТС" в мае 2008г. с отдела экспертного обслуживания (данный отдел специализируется на консультации конфликтных клиентов, решением конфликтных ситуаций и т.д.)
В 2010 году перешел в отдел информационного обслуживания клиентов.
С 2011 года работа в группе обслуживания клиентов фиксированного бизнеса (Комстар)
С февраля 2012 года по настоящее время работаю в группе анализа и контроля инцидентов. В функциональные обязанности данного отдела входит: Мониторинг и сопровождение инцидентов, влияющих на Клиентское обслуживание, кросс-функциональное взаимодействие со всеми отделами компании, эскалация критичных инцидентов на выше стоящее руководство
Высшее (Специалист)
Рязань, 2007 — 2013 гг.
Школа Абонентского Обслуживания ОАО "МТС".
Прошел большое количество тренингов, среди которых были: LTE, работа с конфликтными клиентами, стресс-менеджмент, наставничество, техника продаж при входящих звонках и многие другие.
Английский — Базовые знания
Русский — Родной язык
6 февраля, 2023
Ирина
Город
Рязань
Возраст
29 лет (31 июля 1996)
Опыт работы:
4 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист , Госслужба
06.2018 - 08.2022
20 января, 2014
Олег
Город
Рязань
Возраст
34 года (22 октября 1991)
Опыт работы:
Без опыта
10 октября, 2015
25 000 руб
Rustam Ilgizovich
Город
Рязань
Возраст
36 лет (24 июня 1989)
Опыт работы:
18 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Дежурный инженер технической поддержки, ООО "Энлинк телекоммуникации"
05.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли