Технический специалист, аналитик
Кирилл
Возраст
36 лет (06 Октября 1989)
Город
Рязань
Переезд невозможен
Полная занятость
17 лет 8 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
ОАО "МТС", г. Рязань.
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности: анализ и контроль.
Работаю в компании ОАО "МТС" с 2008 г.
Начинал свою карьеру в ОАО "МТС" в мае 2008г. с отдела экспертного обслуживания (данный отдел специализируется на консультации конфликтных клиентов, решением конфликтных ситуаций и т.д.)
В 2010 году перешел в отдел информационного обслуживания клиентов.
С 2011 года работа в группе обслуживания клиентов фиксированного бизнеса (Комстар)
С февраля 2012 года по настоящее время работаю в группе анализа и контроля инцидентов. В функциональные обязанности данного отдела входит: Мониторинг и сопровождение инцидентов, влияющих на Клиентское обслуживание, кросс-функциональное взаимодействие со всеми отделами компании, эскалация критичных инцидентов на выше стоящее руководство
Высшее (Специалист)
Рязань, 2007 — 2013 гг.
Школа Абонентского Обслуживания ОАО "МТС".
Прошел большое количество тренингов, среди которых были: LTE, работа с конфликтными клиентами, стресс-менеджмент, наставничество, техника продаж при входящих звонках и многие другие.
Английский — Базовые знания
Русский — Родной язык
6 февраля, 2023
Ирина
Город
Рязань
Возраст
29 лет (31 июля 1996)
Опыт работы:
4 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист , Госслужба
06.2018 - 08.2022
17 августа, 2014
Вадим
Город
Рязань
Возраст
48 лет ( 2 марта 1977)
Опыт работы:
10 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Инженер ШПД, ОАО "Ростелеком"
05.2012 - 05.2014
3 сентября, 2015
25 000 руб
Владислав Владимирович
Город
Рязань
Возраст
45 лет (18 марта 1980)
Опыт работы:
15 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Системный администратор, Рязанский Завод Промышленного Оборудования (РЗПО)
11.2013 - 05.2014
Резюме размещено в отрасли