Технический специалист, аналитик
Кирилл
Возраст
35 лет (06 Октября 1989)
Город
Рязань
Переезд невозможен
Полная занятость
17 лет 3 месяца
Информационные технологии / IT / Интернет
ОАО "МТС", г. Рязань.
Должностные обязанности и достижения:
Обязанности: анализ и контроль.
Работаю в компании ОАО "МТС" с 2008 г.
Начинал свою карьеру в ОАО "МТС" в мае 2008г. с отдела экспертного обслуживания (данный отдел специализируется на консультации конфликтных клиентов, решением конфликтных ситуаций и т.д.)
В 2010 году перешел в отдел информационного обслуживания клиентов.
С 2011 года работа в группе обслуживания клиентов фиксированного бизнеса (Комстар)
С февраля 2012 года по настоящее время работаю в группе анализа и контроля инцидентов. В функциональные обязанности данного отдела входит: Мониторинг и сопровождение инцидентов, влияющих на Клиентское обслуживание, кросс-функциональное взаимодействие со всеми отделами компании, эскалация критичных инцидентов на выше стоящее руководство
Высшее (Специалист)
Рязань, 2007 — 2013 гг.
Школа Абонентского Обслуживания ОАО "МТС".
Прошел большое количество тренингов, среди которых были: LTE, работа с конфликтными клиентами, стресс-менеджмент, наставничество, техника продаж при входящих звонках и многие другие.
Английский — Базовые знания
Русский — Родной язык
6 февраля, 2023
Ирина
Город
Рязань
Возраст
29 лет (31 июля 1996)
Опыт работы:
4 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист , Госслужба
06.2018 - 08.2022
5 августа, 2013
20 000 руб
Сергей Владимирович
Город
Рязань
Возраст
36 лет (30 июня 1989)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор пк, ООО Техно Сила
01.2010 - 06.2010
13 января, 2014
34 000 руб
Андрей
Город
Рязань local_shipping
Возраст
39 лет (28 октября 1985)
Опыт работы:
13 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Инженер системотехник, ООО "Эксперт Сервис"
06.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли