Офис-менеджер

1. Административная поддержка руководителя;
2. Прием и распределение телефонных звонков;
3. Делопроизводство, документооборот;
4. Приём и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
5. Подготовка и отправка курьерской почты и почты юр.лица;
6. Составление авансовых отчетов по хозяйственным расходам за месяц, по расходам на проведение промо-мероприятий, а также авансовых отчетов по командировкам сотрудников;
7. Подготовка служебных записок по различным вопросам (согласование замещения сотрудников на время отпусков, больничных, декрета; согласование покупки мебели в офис и другое);
8. Подготовка пакета документов для приема на работу новых сотрудников (также документов для увольнения, ухода в декретный отпуск, выяснение различных вопросов сотрудников и клиентов); 9. Подготовка приказов о ревизии денежной наличности по всем операционным офисам нашей дирекции;
10. Составление описей дел для уничтожения документов и передачи документов в архив;
11. Заказ билетов для руководства, бронирование гостиниц (когда уезжают в командировки, либо когда в наш филиал приезжают сотрудники на замену);
12. Исполнение служебных записок/подготовка документов для передачи в суд (кредитные досье Отдела обслуживания физических лиц и юридических);
13. Телемаркетинг (обзвон базы существующих клиентов-физических лиц);
14. Рассылка коммерческих предложений по малому и среднему бизнесу для корпоративных клиентов и предпринимателей (привлечение новых клиентов);
15. Помощь в проведении промо-мероприятий банка и заказ полиграфии для офиса;
16. Поиск информации о предстоящих мероприятиях в городе и другой различной информации;
17. Встреча клиентов, посетителей;
18. Ведение хозяйственной деятельности и жизнеобеспечение офиса;
19. Выполнение поручений директора, его заместителя и регионального директора.

1. Прием и распределение входящих звонков;
2. консультирование клиентов по услугам, предоставляемым сервисным центром;
3. прием техники в ремонт/выдача из ремонта;
4. исходящие звонки клиентам;
5. оформление документации (квитанции, заявления купли-продажи товара, товарные чеки);
6. продажа товара, работа с кассой, наличностью и оргтехникой;
7. обеспечение чистоты и порядка в сервисном центре;
8. Online-консультирование клиентов по электронной почте и социальным сетям;
9. работа в программе базы данных сервисного центра и в Excel, контроль техники, находящейся в ремонте;контроль загруженности и успеваемости работы инженеров;
10.выполнение поручений руководителя;
11.открытие/закрытие смены, ежедневная отчетность.

Ведение деловой переписки, работа с документами, распределение входящих звонков и исходящие звонки клиентам, встреча клиентов и гостей руководителя, выполнение поручений руководителя.