Специалист технической поддержки (удаленно) (в архиве)

22 Февраля

от 40 000 до 45 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Город:

Рязань

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 1 года

Обязанности:

прием входящих звонков;
идентификация клиента;
помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами;
консультации по входящим вопросам о параметрах виртуальных серверов;
обработка входящей почты технической поддержки;
диагностика возможных инцидентов;
определение срочности вопроса;
оформление заявок в системе Helpdesk;
маршрутизация решения срочных вопросов на следующие линии поддержки;
контроль сроков решения заявок;
рекомендации по работе с виртуальными серверами в письменном виде;
обработка входящих сообщений систем мониторинга инфраструктуры.

Условия работы:

график работы – сменный по 12 часов (дневные и ночные смены);
удаленная работа;
оформление по ТК РФ, белая зарплата

Требования:

доброжелательность и клиент-ориентированность;
грамотная речь;
готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии;
энергичность и желание принимать ответственность за решение вопросов клиента;
способность к письменному изложению информации –полученной от клиента или технической службы, или передаваемой клиенту.


Требования к рабочему месту:

наличие собственного компьютера, подключенного к Интернет;
Похожие вакансии

26 Июня

Специалист call-центра

Новомичуринск

от 42 000 руб.

Компания "АУДИОТЕЛЕ" Почему нас выбирают? Доход без ограничений: почасовая ставка + ежемесячные премии Бонус 10 000 рублей за...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Ведущий специалист судебного и исполнительного производства

Рязань

от 97 000 руб.

Компания "Сбербанк" Наша команда помогает урегулировать задолженность по кредитным обязательствам добросовестным клиентам Сбера, попавшим в...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Специалист по мониторингу подозрительных операций

Рязань

от 45 000 до 100 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Специалист фрод-мониторинга МТС Банка

Рязань

от 59 000 руб.

Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Специалист по документообороту( Центр кадровых решений )

Рязань

от 50 000 руб.

Компания "Центр кадровых решений" Обязанности: Осуществление приема первичной обработки документов; Оформление коммерческих предложений;...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: