Оператор технической поддержки

13 Августа

от 60 000 руб.

Город:

Рязань

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Рустомограф"

Мы предлагаем:

Обязанности:

Прием обращений пользователей посредством мессенджера телеграмм.
Первичная поддержка пользователей - сбор информации о проблеме, ответы по описанным сценариям.
Создание заявок для инженеров технической поддержки.
Контроль статуса заявок, ведение заявок.
Коммуникация с заказчиком по техническим вопросам в рамках новых и текущих проектов.
Наполнение и сопровождение внутренних справочно-информационных систем, баз знаний.
Администрирование внутренних ресурсов технической поддержки, системы менеджмента качества.

Требования:

техническое образование
уровень владения английским языком для чтения технической документации (А2, В1)
приветствуется опыт работы в технической поддержке
также рассмотрим стажировку выпускников ВУЗов профильных направлений без опыта работы

Похожие вакансии

13 Августа

Рязань

Компания "Сбербанк" Мы ищем специалиста в команду развития АС, автоматизирующей функции кредитного бэк-офиса Банка для клиентов Микро и Малого...

13 Августа

Рязань

от 52 000 руб.