Менеджер по работе с клиентами( РеалтиЭстейт )

03 Октября

от 30 000 до 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "РеалтиЭстейт"

Работа в новом современном офисе в малом центре города.
Обязанности:

• Обработка входящего потока клиентов (услуга индивидуального хранения: лично в офисе, телефон, online, мессенджеры, без «холодных» звонков);
• Прием и обработка входящих обращений;
• Продажа основных услуг (услуга индивидуального хранения)
• Помощь клиентам в подборе подходящего бокса;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам в рамках своей функции;
• Продажа дополнительных услуг компании;
• Разрешение спорных ситуаций;
• Составление и ведение отчетной документации;
• Составление графика и контроль работы службы Доставки
• Контроль получения своевременной оплаты от клиентов (контроль задолженности);
• Ведение договоров, документооборота с клиентами;
• Работа в 1С и CRM системе;
• Работа с кассой, проводка платежей.

Требования:

• Опыт работы Менеджером по работе с клиентами от 2-х лет, либо
• Опыт работы оператором колл-центра (оказание услуг, служба поддержки B2B) от 2-х лет
• Высшее образование / неоконченное высшее образование
• Опыт телефонных продаж (не «холодные» звонки!)
• Опыт консультирования по телефону, умение выявлять потребность клиента
• Опыт работы с контрольно-кассовой техникой
• Опыт ведения документооборота с клиентами
• Работа в MS Office: word, excel; e-mail
• Опыт работы с 1С
• Опыт работы с дебиторской задолженностью
• Грамотная устная и письменная речь
• Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, дружелюбность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, многозадачность, дисциплинированность

Условия:

• Предлагаемый уровень дохода – 50 000,00 рублей Net (оклад + KPI)

• Сменный формат работы 9:00-21:00 в режиме 2/2